Protección de Datos

En Fox Trail Travel, nombre comercial de Ray Calisaya Durán (RUC 10448418052), en adelante "la Agencia", asumimos el compromiso de proteger los datos personales de nuestros clientes, proveedores y visitantes, de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento (D.S. N.° 003-2013-JUS) y las directivas de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del banco de datos personales es Ray Calisaya Durán (Fox Trail Travel), con domicilio en Urb. San Francisco, Av. Justicia K-14 – Wanchaq, Cusco. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, puedes contactarnos en fox.travel@foxtrailtravel.com.

2. Principios que aplicamos

• Legalidad: tratamos tus datos respetando la normativa vigente.
• Consentimiento: solicitamos tu autorización previa, informada y libre.
• Finalidad: recopilamos datos solo para propósitos determinados y explícitos.
• Proporcionalidad: pedimos únicamente la información necesaria.
• Calidad: mantenemos tus datos actualizados y veraces.
• Seguridad: aplicamos medidas para evitar su uso indebido.

3. Datos que tratamos

Tratamos datos de identificación (nombre, documento, nacionalidad), datos de contacto (correo, teléfono), datos de facturación y datos de viaje necesarios para prestar nuestros servicios. No solicitamos datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para tu seguridad durante una actividad (por ejemplo, condiciones médicas relevantes), siempre con tu consentimiento expreso.

4. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para resguardar tu información: acceso restringido al personal autorizado, cifrado en las comunicaciones sensibles, copias de respaldo y acuerdos de confidencialidad con nuestros colaboradores y proveedores. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que trabajamos de forma continua para reducir cualquier riesgo.

5. Transferencia y encargados

Cuando compartimos datos con proveedores de servicios turísticos (hoteles, transportistas, guías) o con plataformas de pago, lo hacemos únicamente para ejecutar el servicio contratado y bajo obligaciones de confidencialidad. No transferimos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos.

6. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. Cumplido dicho plazo, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7. Ejercicio de tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a fox.travel@foxtrailtravel.com o al teléfono +51 965 447 991. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Actualizaciones

Esta política puede ser modificada para adaptarse a cambios normativos o de nuestros procesos. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.