Política de Reserva

La presente Política de Reserva describe las condiciones bajo las cuales Fox Trail Travel, nombre comercial de Ray Calisaya Durán (RUC 10448418052), en adelante "la Agencia", gestiona las reservas de tours, excursiones, paquetes y demás servicios turísticos. Al realizar una reserva, el cliente acepta las condiciones aquí descritas.

1. Cómo reservar

Puedes reservar a través de nuestro sitio web, por correo electrónico, WhatsApp o directamente con uno de nuestros asesores. Para procesar tu reserva necesitamos los siguientes datos:

• Nombre completo de cada pasajero, tal como figura en su documento de identidad o pasaporte.
• Nacionalidad y número de documento.
• Fecha deseada del servicio y número de participantes.
• Correo electrónico y teléfono de contacto.
• Requerimientos especiales (alimentación, movilidad, salud, etc.).

2. Confirmación de la reserva

Una reserva se considera confirmada únicamente cuando se ha recibido el pago del anticipo correspondiente y la Agencia ha enviado la confirmación por escrito (correo o WhatsApp) junto con el voucher o comprobante. La solicitud de reserva sin pago no garantiza cupo ni tarifa.

3. Anticipo y saldo

Para asegurar tu cupo se requiere un anticipo de entre el 30% y el 50% del valor total, según el tipo de servicio y la temporada. El saldo restante debe cancelarse antes o el mismo día del inicio del servicio, conforme a lo acordado. Para más detalle, revisa nuestra Política de Pago Anticipado.

4. Disponibilidad y tarifas

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad al momento del pago.
• Las tarifas publicadas son referenciales y pueden variar según temporada, número de personas, tipo de servicio y disponibilidad de proveedores.
• Algunos servicios (como el ingreso a Machu Picchu, Huayna Picchu o el Camino Inca) tienen cupos limitados y regulados por el Estado; recomendamos reservar con la mayor anticipación posible.

5. Documentación del viajero

Es responsabilidad del cliente proporcionar información veraz y contar con la documentación vigente requerida (DNI o pasaporte con validez mínima de 6 meses para extranjeros). La Agencia no se responsabiliza por inconvenientes derivados de datos incorrectos o documentación incompleta.

6. Modificaciones

Cualquier cambio de fecha, nombre o servicio está sujeto a disponibilidad y podría generar costos adicionales. Las solicitudes de modificación deben realizarse por escrito con la mayor anticipación posible; los cambios con menos de 48 a 72 horas no pueden garantizarse.

7. Cancelaciones

Las condiciones de cancelación y reembolso se rigen por nuestra Política de Cancelación y Reembolso.

8. Contacto

Para realizar o consultar una reserva, escríbenos a fox.travel@foxtrailtravel.com o llámanos al +51 965 447 991.